Статья о том, как чат-боты могут быть использованы в качестве бот-менеджеров для автоматизации ответов на типовые вопросы, сбора контактов и создания базы данных, рассылки уведомлений и опросников для сегментации потребностей аудитории. Описывается пример использования бот-менеджера в свадебном онлайн сервисе.